FAQs

Was ist ein Ultrabike?
Ein Ultrabike ist eine neue Generation von E-Bikes, die perfekt entwickelt wurden und mit den fortschrittlichsten Funktionen der Welt ausgestattet sind. Es bietet das weltweit erste Android-fähige integrierte Display mit integrierter Navigation und biometrischem Scanner zum Sperren, Entsperren und Erkennen von Fahrerprofilen sowie zur Echtzeitdiagnose.

Ist Calamus One Theft Proof?
Calamus One ist mit Diebstahlsicherungsschrauben ausgestattet und wird mit einem von uns bereitgestellten speziellen Toolkit geliefert. Es ist auch mit weltweiter Verfolgung ausgestattet und kann mithilfe der Find my Ride-Funktion in der App und der Diebstahlsicherung verfolgt werden. Damit ist es das einzige E-Bike mit den sichersten Funktionen auf dem Markt.

Was ist Blind Spot Assist?
Das Fahrrad verfügt über eingebaute Ultraschallsensoren, die den Verkehr von hinten messen und den Fahrer informieren, wenn er eine Kurve fahren oder die Fahrspur wechseln möchte, indem er haptisches Feedback mit eingebauten Vibrationsmotoren im Lenker gibt. Das Feedback ist intuitiv und vermeidet stark, was zu einem tödlichen Absturz führen kann.

Wird Calamus One mit einem abnehmbaren Akku geliefert?
Ja, der Akku ist abnehmbar, wird mit einem Schnellladegerät geliefert und ist sehr bequem zu laden. Sie können es aufladen, während Sie Kaffee trinken oder bei der Arbeit sind.

Welche Garantie wird auf Calamus One angeboten?
Auf den Calamus One wird eine 24-monatige Garantie auf alle elektrischen Komponenten einschließlich des Akkus sowie eine 5-jährige Garantie auf den Rahmen und den Lenker gewährt. Die Garantie gilt jedoch nicht für normalen Verschleiß und Komponenten wie Reifen.

Wer ist für zusätzliche Steuern, Abgaben oder Mehrwertsteuer verantwortlich?
Die zusätzlichen Zölle und die Mehrwertsteuer hängen von den Vorschriften des jeweiligen Landes ab. Der Geldgeber ist für jede zusätzliche Mehrwertsteuer / GST am Wohnort seines Landes verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass der Restbetrag der Versandkosten nach Ende der Kampagne erstattet wird. Link zu wissen Mehrwertsteuerstruktur in verschiedenen Ländern. 

Versenden Sie weltweit?
Ja, wir versenden weltweit. Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen ausgewählte Version mit Ihren örtlichen Bestimmungen kompatibel ist. Über den Link können Sie die örtlichen Vorschriften überprüfen: https://en.wikipedia.org/wiki/Electric_bicycle_laws Wenn Sie Fragen haben, schreiben Sie uns eine E-Mail an contact@calamusbikes.com

Wie viel kostet der Versand?
Der Versand ist für die meisten Länder kostenlos, kann sich jedoch aufgrund expliziter Angebote ändern. Der Versand für bestimmte Länder wird je nach Versandschwierigkeit gegen eine Prämie angeboten.

Wann planen Sie mit der Lieferung der ersten Charge?
Die erste Charge soll ab September 2020 ausgeliefert werden, kann sich jedoch aufgrund der weltweiten Situation mit COVID-19 ändern.

Wie kann man dich erreichen?
Sie erreichen uns unter contact@calamusbikes.com wenn Sie irgendwelche Fragen haben. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter!

Wartung & Garantie?
Das Fahrrad wird mit 2 Jahren Garantie und 30 Tagen Rückgaberecht geliefert.
Die allgemeinen mechanischen Reparaturen können in jedem Fahrradgeschäft in der Nähe durchgeführt werden.
Bei elektrischen Bauteilen ersetzen wir das Teil für Sie, indem wir Sie über das Bauteil senden. und der Versand wird von uns übernommen.
Für Software haben wir drahtlose Updates, die es sehr einfach machen, Sie immer auf dem Laufenden zu halten.

Herstellungsort?

Wir fertigen es in Thailand und Indien. Die endgültige Lieferung erfolgt aus Indien. Dies vermeidet auch Antidumpinggebühren und zusätzliche Zollgebühren.

Zoll?

Die Zollgebühren werden von uns übernommen. Wenn sich im Laufe der Zeit die Gesetze ändern und die Zollgebühren erheblich steigen, muss der Kunde die Differenz tragen.

Unterschied zwischen One-25 und One-75?

Der one-25 hat einen 250-W-Motor mit einem maximalen Drehmoment von 80 Nm und einer maximalen Drehzahl von 32 km / h, während der One-75 einen 750-W-Motor mit einem Drehmoment von 160 Nm und einer maximalen Drehzahl von 45 km / h hat. Die Reichweite für beide Modelle beträgt 50 Meilen. 

Wie viel Montage?

Das Fahrrad wird in halbmontierter Form geliefert. Sie müssen nur den Vorderreifen, den Lenker und die Pedale zusammenbauen. Das dauert nur 10 Minuten.

Testfahrten möglich

Leider sind Testräder derzeit nicht verfügbar. In den kommenden Monaten (Oktober 2020) werden Testräder in der gesamten EU und den USA verfügbar sein.

Entspricht es den Vorschriften?

Ja, unsere Fahrräder sind CE-zertifiziert und befolgen alle Vorschriften, um in der EU und den USA für die Straße zugelassen zu sein. Bitte beachten Sie, dass für den 750W zusätzliche Zertifikate in der EU erforderlich sind. Ihr Fahrrad wird mit diesem Konformitätszertifikat für den 750W geliefert. Wenn Sie sich für den 750W entscheiden, benötigen Sie außerdem einen Führerschein und eine Versicherung für Ihr Fahrrad.

Händler oder Geschäft?

 Wir verkaufen nur über Online-Kanäle - also über unsere Website. Für die Wartung Ihres Fahrrads können Sie Ihr Fahrrad zu jedem örtlichen Fahrradgeschäft bringen und es kann es wie jedes andere Fahrrad warten. Für die Elektronikteile wie Batterie und Motor gilt eine Garantie von 2 Jahren.

Welche Größe passt zu mir?

Wir bieten das Fahrrad in 2 Rahmen an - Mittel und Groß. Bei Höhen zwischen 165 cm und 185 cm eignet sich die mittlere Größe am besten für Sie. Wenn Sie zwischen 185 cm und 200 cm sind, funktioniert eine große Rahmengröße am besten.

App für Android und iOS?

Ja, unsere App wird sowohl für Android als auch für iOS verfügbar sein. Die App wird im August gestartet und kann dann im Play Store / App Store heruntergeladen werden

Meine Sprache auf Ihrem App- / Fahrradbildschirm verfügbar?

Ja, der Fahrradbildschirm / die Fahrrad-App bietet die Möglichkeit, in Ihre Landessprache zu wechseln. Andere Sprachen als Englisch sind: Deutsch, Niederländisch, Französisch, Italienisch und Japanisch

Reparatur und Austausch von Teilen?

Die allgemeinen mechanischen Reparaturen können in jedem Fahrradgeschäft in der Nähe durchgeführt werden.
Bei elektrischen Bauteilen ersetzen wir das Teil für Sie, indem wir Sie über das Bauteil senden. und der Versand wird von uns übernommen.
Für Software haben wir drahtlose Updates, die es sehr einfach machen, Sie immer auf dem Laufenden zu halten.